Penghapusan Akun

I. Jalur Utama Melalui Aplikasi

Untuk menghapus akun dari aplikasi:

• Buka aplikasi Karyawan Up dan masuk menggunakan akun Google yang ingin dihapus.
• Buka menu Profile.
• Pilih Hapus akun.
• Baca pemberitahuan penghapusan akun.
• Konfirmasi jika Anda yakin ingin melanjutkan.

Setelah konfirmasi berhasil diproses, Karyawan Up akan menghapus akun Anda dari layanan dan menghapus data lokal akun aktif dari perangkat sesuai kemampuan aplikasi.

II. Fallback Melalui Email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim permintaan dari alamat email Google yang digunakan untuk login ke upkaryawan@gmail.com dengan subjek "Hapus Akun Karyawan Up".

Sertakan konfirmasi bahwa Anda ingin menghapus akun Karyawan Up. Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses permintaan.

Kirim permintaan hapus akun

III. Data yang Dihapus atau Dianonimkan

Penghapusan akun akan menghapus atau menganonimkan data yang terkait dengan akun Anda, termasuk:

• Profil akun dan identitas login yang tersimpan di layanan Karyawan Up.
• Profil kerja, preferensi rutinitas, dan data konfigurasi akun.
• Data backup atau sinkronisasi premium yang tersimpan di layanan Karyawan Up.
• Data finansial, workday, worklog, meal planning, dan catatan pribadi yang tersimpan di layanan Karyawan Up.
• Profil seller marketplace, listing, nomor WhatsApp seller, dan status seller yang terkait dengan akun.
• Token notifikasi dan data perangkat yang tidak lagi diperlukan.
• Konteks AI yang tersimpan dan terhubung langsung dengan akun Anda.
• Data block seller yang Anda buat, sejauh tidak perlu ditahan untuk keamanan atau audit.

IV. Data yang Dapat Ditahan Secara Terbatas

Beberapa data dapat ditahan selama periode yang diperlukan apabila dibutuhkan untuk keamanan, audit, pencegahan penyalahgunaan, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, atau catatan store. Data tersebut dapat mencakup:

• Catatan subscription, akses premium, atau bukti transaksi dari Google Play atau store resmi lain jika tersedia.
• Log keamanan, audit admin, dan catatan pencegahan penyalahgunaan.
• Report marketplace, laporan keluaran AI, riwayat moderasi, data block seller terbatas, dan bukti yang diperlukan untuk menangani sengketa atau pelanggaran.
• Data yang diwajibkan untuk dipertahankan berdasarkan hukum atau permintaan otoritas yang sah.

Data yang ditahan secara terbatas tidak digunakan untuk menyediakan fitur personal setelah akun Anda dihapus, kecuali sejauh diperlukan untuk tujuan di atas.

V. Subscription dan Store

Menghapus akun Karyawan Up tidak otomatis membatalkan subscription yang masih aktif di Google Play atau store resmi lain jika tersedia. Anda perlu membatalkan subscription dari store tempat pembelian dilakukan.

Setelah akun dihapus, fitur premium di Karyawan Up tidak lagi tersedia untuk akun tersebut walaupun catatan subscription dapat tetap ada di store untuk kebutuhan administrasi, refund, atau kepatuhan.

VI. Data Lokal di Perangkat

Karyawan Up dapat menyimpan sebagian data di perangkat agar aplikasi tetap berguna saat koneksi terbatas. Proses Hapus akun di aplikasi akan berupaya menghapus data lokal akun aktif. Jika Anda ingin memastikan seluruh data lokal aplikasi hilang dari perangkat, Anda juga dapat menghapus data aplikasi dari pengaturan perangkat atau menghapus instalasi aplikasi.

VII. Waktu Pemrosesan

Permintaan melalui aplikasi diproses setelah konfirmasi berhasil dikirim dan layanan dapat memverifikasi akun. Permintaan melalui email akan diproses dalam waktu paling lambat 30 hari kalender setelah identitas akun terverifikasi, kecuali terdapat kebutuhan hukum, keamanan, atau sengketa yang memerlukan waktu tambahan.

VIII. Kontak

Pertanyaan mengenai penghapusan akun atau data pribadi dapat dikirim ke upkaryawan@gmail.com.