Syarat Layanan

I. Penerimaan Syarat

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan Karyawan Up sesuai dengan kebutuhan, kondisi, dan kewajiban hukum Anda. Anda hanya boleh menggunakan layanan untuk tujuan yang sah, wajar, dan sesuai dengan Syarat Layanan ini.

Jika Anda menggunakan layanan atas nama organisasi, komunitas, atau pihak lain, Anda menyatakan memiliki kewenangan yang diperlukan untuk menggunakan layanan tersebut.

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum yang sah untuk menggunakan layanan. Jika hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan orang tua atau wali, Anda bertanggung jawab memastikan persetujuan tersebut tersedia sebelum menggunakan Karyawan Up.

II. Deskripsi Layanan

Karyawan Up menyediakan alat bantu mobile untuk karyawan, termasuk:

• Pencatatan gaji, pengeluaran, tagihan, utang piutang, tabungan budget, aset budget, dan budget pribadi.
• Reminder rutinitas kerja, workday, worklog, dan ringkasan produktivitas.
• Pencatatan pengeluaran makanan manual dan AI meal plan premium berdasarkan pola pengeluaran makanan yang relevan.
• AI advice mingguan sebagai fitur premium berbasis kuota: Basic maksimal 3x per minggu dan Pro maksimal 5x per minggu.
• AI meal plan sebagai fitur premium dengan kuota 1x per minggu sesuai ketersediaan fitur.
• Marketplace internal untuk listing produk atau jasa antar pengguna.
• Backup, restore, sinkronisasi, subscription, notifikasi, dan dukungan layanan.

Fitur dasar harian dirancang dapat digunakan secara local-first di perangkat. Fitur dapat berbeda berdasarkan platform, versi aplikasi, wilayah, ketersediaan layanan, status akun, dan paket subscription yang aktif.

III. Akun dan Keamanan

Anda hanya dapat masuk menggunakan Google Sign-In. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun Google, dan akses ke aplikasi Karyawan Up.

Anda tidak boleh menggunakan identitas orang lain, membagikan akses akun untuk penyalahgunaan, mencoba menembus sistem, mengganggu layanan, mengambil data yang bukan milik Anda, atau menggunakan layanan dengan cara yang dapat merugikan pengguna lain.

IV. Fitur Finansial

Fitur finansial Karyawan Up disediakan sebagai alat bantu pencatatan, pengingat, dan perencanaan pribadi. Karyawan Up bukan penasihat keuangan, pajak, hukum, investasi, atau profesi berlisensi lainnya.

Anda bertanggung jawab memeriksa kembali data yang Anda input, ringkasan yang ditampilkan, keputusan finansial yang Anda ambil, serta kewajiban pembayaran, pajak, utang, atau kontrak di luar Karyawan Up.

Perhitungan harian di aplikasi dibuat dari data yang Anda simpan di perangkat. Jika Anda menggunakan backup premium, data yang tersinkron dapat dihitung ulang di server untuk backup, restore, audit, dan konteks AI, tetapi AI tidak menjadi sumber kebenaran angka finansial.

V. AI Advice dan Meal Plan

Fitur AI memberikan rekomendasi berdasarkan konteks yang Anda berikan atau data yang relevan di aplikasi. Rekomendasi AI bersifat informatif dan tidak menggantikan keputusan pribadi, nasihat profesional, atau verifikasi manusia.

AI dapat menghasilkan saran yang tidak lengkap, kurang tepat, atau tidak sesuai dengan keadaan Anda. Angka finansial final dan status akses premium tetap mengacu pada sistem Karyawan Up, bukan pada keluaran AI.

AI meal plan bersifat saran praktis non-medis. Untuk target kesehatan atau pantangan, Anda tetap bertanggung jawab memastikan pilihan makanan sesuai kondisi pribadi dan berkonsultasi dengan tenaga profesional bila diperlukan.

Jika keluaran AI terasa ofensif, berbahaya, tidak tepat, menyesatkan, menyentuh privasi, atau melanggar kebijakan, Anda dapat menggunakan fitur Laporkan saran AI di aplikasi. Laporan tersebut digunakan untuk peninjauan keamanan dan peningkatan kualitas layanan.

VI. Subscription dan Pembayaran

Paket Basic dan Pro diproses melalui store resmi, seperti Google Play atau store resmi lain jika tersedia. Paket Basic tersedia dengan harga Rp39.000 per bulan dan paket Pro tersedia dengan harga Rp59.000 per bulan, belum termasuk pajak atau biaya store jika berlaku. Subscription bersifat auto-renew bulanan sampai Anda membatalkannya melalui store resmi.

Karyawan Up memvalidasi status subscription sebelum membuka fitur premium seperti cloud backup/restore, AI advice, AI meal plan, seller marketplace, multi tempat Tabungan Budget, dan Aset Budget. Basic mencakup AI weekly advice 3x per minggu, 1 listing aktif, dan maksimal 3 tempat Tabungan Budget. Pro mencakup AI weekly advice 5x per minggu, 3 listing aktif, dan maksimal 10 tempat Tabungan Budget. AI meal plan tersedia 1x per minggu sesuai paket dan ketersediaan fitur.

Marketplace Seller Starter adalah akses marketplace terbatas untuk user free yang memenuhi syarat. Starter hanya berlaku untuk listing pertama selama 30 hari sejak listing pertama berhasil publish, tidak membuka fitur premium lain, dan tidak mengubah status subscription.

Pembatalan dan refund mengikuti kebijakan Google Play atau store resmi tempat pembelian dilakukan. Jika subscription dibatalkan, akses premium tetap berlaku sampai akhir periode aktif yang sudah dibayar, kecuali store atau hukum yang berlaku menentukan lain. Menghapus akun Karyawan Up tidak otomatis membatalkan subscription di store. Anda perlu membatalkan subscription melalui Google Play atau kanal store resmi yang relevan.

VII. Marketplace Karyawan

Marketplace Karyawan Up membantu pengguna menemukan listing produk atau jasa dari pengguna lain. Karyawan Up menyediakan sarana tampilan listing, pencarian, report, dan moderasi, tetapi bukan pihak dalam transaksi antara buyer dan seller.

Komunikasi lanjutan, negosiasi, pembayaran, pengiriman, pengembalian barang, garansi, dan penyelesaian transaksi berlangsung di luar Karyawan Up, termasuk melalui WhatsApp atau kanal lain yang dipilih pengguna. Anda bertanggung jawab melakukan pemeriksaan wajar sebelum bertransaksi.

Listing marketplace dibatasi oleh kota dan lingkup perusahaan yang relevan. Nomor WhatsApp seller hanya ditampilkan pada profil seller marketplace, bukan pada feed listing. Nama lengkap seller, departemen atau divisi, dan pernyataan karyawan digunakan untuk verifikasi, administrasi, dan moderasi, bukan untuk tampilan publik buyer.

Pengguna dapat melaporkan listing atau seller dan dapat memblokir seller dari tampilan marketplace mereka. Setelah seller diblokir, listing seller tersebut tidak ditampilkan kepada pengguna yang melakukan block selama status block aktif.

VIII. Aturan Seller, Listing, Report, dan Moderasi

Seller dan pengguna marketplace wajib menjaga listing tetap akurat, sah, dan tidak menyesatkan. Listing tidak boleh memuat:

• Barang atau jasa ilegal, berbahaya, palsu, melanggar hak pihak lain, atau dilarang oleh hukum yang berlaku.
• Spam, penipuan, skema investasi mencurigakan, eksploitasi, pelecehan, ujaran kebencian, pornografi, atau konten yang tidak pantas.
• Data pribadi orang lain tanpa izin, informasi rahasia perusahaan, atau konten yang dapat membahayakan pengguna lain.
• Klaim harga, stok, manfaat, garansi, atau kualitas yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.

Karyawan Up dapat meninjau, membatasi, menyembunyikan, mengarsipkan, menolak, atau menghapus listing dan akun seller jika diperlukan untuk keamanan, kepatuhan, atau kualitas layanan. Karyawan Up juga dapat menyembunyikan listing saat premium atau Marketplace Seller Starter tidak lagi aktif, saat kuota listing terlampaui, atau saat profil seller belum memenuhi syarat. Pengguna dapat melaporkan listing, melaporkan seller, atau memblokir seller yang dianggap melanggar. Pelanggaran dapat berakibat pada pembatasan fitur, penghapusan konten, penangguhan akun seller, atau tindakan lain yang wajar.

IX. Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat menghapus akun melalui aplikasi dari menu Profile > Hapus akun. Setelah dikonfirmasi, Karyawan Up akan menghapus atau menganonimkan data akun sesuai Kebijakan Privasi dan halaman Penghapusan Akun.

Beberapa data dapat ditahan secara terbatas jika diperlukan untuk keamanan, audit, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, kewajiban hukum, atau catatan store. Penghapusan akun tidak membatalkan subscription yang masih aktif di store resmi.

X. Pembatasan atau Penghentian Layanan

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke layanan apabila terjadi pelanggaran Syarat Layanan, penyalahgunaan, risiko keamanan, permintaan hukum, gangguan operasional, atau keadaan lain yang dapat merugikan pengguna, Karyawan Up, atau pihak ketiga.

XI. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, Karyawan Up tidak bertanggung jawab atas keputusan finansial pribadi Anda, transaksi marketplace antar pengguna, tindakan pihak ketiga, gangguan layanan di luar kendali wajar kami, kehilangan data akibat perangkat atau akun Anda, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

Kami berupaya menjaga layanan tetap aman dan berguna, tetapi tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau selalu sesuai dengan seluruh kebutuhan Anda.

XII. Hukum yang Berlaku, Perubahan Syarat, dan Kontak

Syarat Layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami melalui kontak resmi agar sengketa dapat diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak terselesaikan, sengketa dapat dilanjutkan melalui mekanisme hukum Indonesia yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi atau situs web. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Pertanyaan mengenai Syarat Layanan dapat dikirim ke upkaryawan@gmail.com.